How to get
started:
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Step 1. Please type your name, company and EFIN into the boxes below.
Step 2. Click on Contact Support
Step 3. You will be prompted to install a small application, allow this application to install.
Step 4. Once you are connected to the technician you will be able to start a chat session with him/her.
Step 5. If the technician needs to connect to your machine you will be prompted if you would like to allow him/her to connect.
Step 6. You will be able to end your session with the Technician at any time.
SPANISH Cómo iniciar la
sesión
Paso
1. Por favor ingrese su nombre, nombre de la Companía
y el EFIN en los espacios en blanco.
Paso
2. Haga un click en Contact Support
Paso
3. Le aparecerá un cuadro donde le pide ejecutar la
aplicación, haga un click en Run..
Paso
4. Una vez que usted ya se haya comunicado con soporte técnico,
usted podrá iniciar la sesión de chat
con el técnico disponible.
Paso
5. Si el técnico necesita conectarse a su computador,
aparecerá un cuadro preguntando si usted le va a dar acceso para entrar
a su sistema.
Paso 6.
Usted podrá finalizar la
sesión cualquier instante que usted lo desee.
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